Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego informuje, że przyjęcia  interesantów w ramach indywidualnych skarg i wniosków odbywają się w godzinach pracy Centrali Kasy w Warszawie z siedzibą: al. Niepodległości 190, w godz. 8.00-16.00.
 
Ponadto Dyrektorzy Biur Centrali KRUS przyjmują interesantów w każdy poniedziałek, w godz. 16.00-17.00, w Sekretariacie Prezesa KRUS.

Obieg korespondencji adresowanej do Kasy, z wyjątkiem wiadomości przekazywanych pocztą elektroniczną i faxem, reguluje  w Kasie instrukcja kancelaryjna w sprawie prowadzenia rzeczowego wykazu akt, wydana w Załączniku Nr 1 do Zarządzenia Nr 30 Prezesa KRUS z dnia 18 grudnia 2002 roku,   ze zm. wprowadzonymi Zarządzeniem  Prezesa KRUS nr 133 z dnia 31 lipca 2008 r. zmieniającym zarządzenie Nr 30 z dnia 18 grudnia 2002 roku w sprawie wprowadzenia instrukcji kancelaryjnej, rzeczowego wykazu akt oraz instrukcji archiwalnej.

Instrukcja określa m.in. zasady Przyjmowania i załatwiania spraw, w tym m.in. sposób rejestrowania i przekazywania korespondencji, kolejne czynności kancelaryjne sekretariatów biur merytorycznych Kasy, wewnętrzny obieg akt przy załatwianiu odpowiednich spraw.

Sprawy dotyczące skarg i wniosków traktowane są w Kasie  odrębnie. W odniesieniu do takiej korespondencji obowiązuje Kodeks postępowania administracyjnego, tj. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. (Dz. U. z 1980 r., Nr 9, poz. 26 ze zm.) - Dział VIII (art. 221-267), oraz rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46) obowiązujące od 15 lutego 2002 r., które uchyliło uchwałę Rady Ministrów z dnia 28 listopada 1980 r. w sprawie przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków.

Odwołania od decyzji Prezesa KRUS w indywidualnych, spornych przypadkach odnośnie spraw z ubezpieczenia społecznego rolników, w szczególności wymienionych w art. 36 pkt 1 u.s.r., tj. odnośnie odwołań w sprawach dotyczących:

1. podlegania ubezpieczeniu oraz jego ustania, wysokości należności z tytułu składek na ubezpieczenie,
2. przesłużenia renty szkoleniowej,
3. ustalenia /zawieszenia prawa do świadczeń pieniężnych z ubezpieczenia społecznego i ich indywidualnego wymiaru, bądź zawieszenia/wstrzymania ich wypłaty,
4. zwrotu nienależnie pobranych świadczeń,
5. ustalenia odsetek za zwłokę w opóźnieniu w wypłacie świadczeń,
6. potrącenia składek na ubezpieczenie społeczne lub innych świadczeń z ubezpieczenia,
7. wymierzania i poboru składek na ubezpieczenie zdrowotne,

są rozpatrywane w trybie:

1. Ustawy z dnia 20 grudnia 1990 r. o ubezpieczeniu społecznym rolników (tekst jedn. Dz. U. z 2008 r. Nr 50 poz. 291 ze zm.),
2. Ustawy z dnia 17 listopada 1964 roku – Kodeks Postępowania Cywilnego (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.),
3. Ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. – Prawo o ustroju sądów powszechnych (Dz. U. Nr 98, poz. 1070 ze zm.)
4. Rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości z dnia 20 września 1990 r. w sprawie utworzenia w sądach apelacyjnych wydziałów pracy i ubezpieczeń społecznych (dz. U. Nr 65, poz. 388),
5. Rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości z dnia 26 października 2001 r. w sprawie utworzenia sądów pracy i sądów ubezpieczeń społecznych (Dz. U. Nr 106, poz. 1161 ze zm.).

Tryb postępowania w  Kasie Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego odnośnie indywidualnych odwołań w sprawach z ubezpieczenia wyszczególnionych  w punktach 1-7 oraz sposób ich dokumentowania określa zmienione Zarządzenie Nr 30 Prezesa KRUS z dnia 23 grudnia 2004 r. w sprawie wprowadzenia "Zasad postępowania w sprawach odwołań od decyzji  Prezesa KRUS".

Wykonując postanowienia ustawy o ubezpieczeniu społecznym rolników, wynikające w szczególności z przepisów art. 62 ust. 1 pkt 4 ustawy, Kasa informuje  ubezpieczonych i świadczeniobiorców o ich o ustawowych prawach i obowiązkach oraz o zmianach przepisów tej ustawy, m.in. w ulotkach wysyłanych bezpośrednio do rolników.

---

Zobacz także:

Wyciąg z Instrukcji Kancelaryjnej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego

---

Opracowanie, wprowadzenie informacji: Maria Lewandowska
Data wytworzenia informacji: 27 czerwca 2003 r.
Aktualizacja opracowania: Maria Lewandowska
Data wprowadzenia aktualizacji:  04.03.2009 r., 12.03.2010 r., 16.04.2010 r.